一座恆溫 26°C 廚房,與 Thomas Bühner 以人為本的管理哲學
作者 章凱閎

在 La Vie,德國三星名廚帶來的不只最頂規的料理與服務,還有維持廚師工作熱忱的領導風格。

主廚的料理哲學不只在菜色裡,也在他的廚房裡。從廚師角度來看,廚房功能整合得越好,備料與出餐就能更流暢。若轉換到領導者視角,廚房的細節設計與裝潢風格,也會在日復一日的按表操課中,形塑出團隊的工作氛圍。大廚們如何規劃廚房的藍圖,為客人提供餐飲服務,為團隊建立工作文化?透過這個專題,帶你走進餐廳廚房,一探究竟。

當人們還在說,怕熱就不要進廚房;德國米其林三星主廚 Thomas Bühner 想的卻是:怎麼做,能讓廚房再涼一點?

在開餐前夕,我走進台北大直的 La Vie by Thomas Bühner(睿麗餐廳)廚房。加熱中島上的爐具與鐵鍋此時正沸騰著,空氣的體感溫度卻十分涼爽,久待也不覺得熱燥難耐。原來,早在設計之初,Thomas 便已要求,廚房原則上必須恆溫在 26°C 以下,即便所有設備同時運作,也不能超過 30°C。

「30°C 聽起來沒什麼,但如果一個人每天要在這樣的環境工作 8 小時、9 小時,那對人的身心就會是一種傷害。」他說,廚房不使用瓦斯直火爐,一律用電磁爐,就是這個原因。

話一說完,我才意識到,眼前這位廚齡超過 30 年的國際名廚要帶給台灣餐飲市場的,不只是一盤最頂規的料理與服務,還有一座「以人為本」的廚房與經營思維。

La Vie 睿麗餐廳主廚 Thomas Bühner(左)與行政主廚楊展浩(右)。圖片提供:La Vie by Thomas Bühner

想永續經營的餐廳,必須照顧廚師的身心

聊起 Thomas,La Vie 現任行政主廚、也是前香港米其林一星法國餐廳 Épure 行政主廚楊展浩(Xavier)說,他最與眾不同之處,就是從來不在廚房生氣。「沒見過他對任何一個人大吼大叫,他不容許廚房裡有這種不成熟的溝通方式。」

他的領導風格,講求紀律,但更重視人本。Thomas 說,這是他 30 年前,在德國名廚 Harald Wohlfahrt 的三星餐廳 Schwarzwaldstube 工作時的體悟,那也是他職業生涯最關鍵的一刻。

他回憶,Harald 總是發自內心地關心廚房裡的每一位夥伴,「當他一走進廚房,他會對每個人說早安,然後觀察他們的狀態——如果有任何人讓他察覺不在 100% 的狀態,他會立刻提供協助,例如讓他的工作量從兩道開胃菜減為一道,確保他能度過這一天。如果你見過夠多廚房,你會知道多數廚房裡的廚師是無法尋求幫助的,很多主廚只會說你太慢了、太傻了、太笨了。」

他領會一件事,餐廳要永續經營,不只要照顧廚師的身體,還有心。他把「紀律」奉為廚房工作的圭臬,但不只是準時打卡上班的紀律,「而是能有紀律地安排你的每一天,包含休息的時間、學習的時間,最重要的,讓你對料理的熱情不會這麼快地熄滅。」

「有些老一輩主廚,總把員工當成敵人,但對我來說,他們是我的夥伴、朋友。如果你發現他們犯錯,你必須教導他們,而非抱怨,因為是你選擇了他們。」Thomas 說。

比起軍事化的廚房,Thomas 更想建立將廚師視為夥伴、適時給予協助的工作文化。圖片提供:La Vie by Thomas Bühner

為廚師製造走出廚房的機會,培養下一個餐廳領導人

從廚師的感受出發,Thomas 打造了一座截然不同的廚房設計。

除了廚房宜人的溫度之外,還包括廚房的空氣品質。La Vie 廚房的天花板上藏有一座氣簾裝置,透過氣流阻隔油煙及煙霧,大幅提升排煙效率。

此外,廚房的各個平面也有巧思。例如工作檯的高度考量廚房工作者多為男性、且國籍多元,從台灣平均設定的 85 公分,提高至 92 公分。內場與外場的地面也齊平,沒有高低落差,避免內外場員工進出時被絆倒的風險。

甚至是廚具與地板的接縫處,也特地以水泥密封,再砌出圓弧而非直角的「R 角」,讓日常清潔的難度減至最低。「因為任何的縫隙,都代表潛在的衛生問題。」Thomas 說。

La Vie 的廚房也規劃兩個出餐口,一是廚房與外場之間窗口,設有多支保溫燈,同時熱盤、維持菜溫。一是廚房的正門,主要用作冷菜出餐。

La Vie 廚房有兩個出餐口,其中之一設有保溫燈,能熱盤及維持料理溫度。

Xavier 說,兩個出餐口的用意,是為了讓內場廚師可走出廚房服務客人,「一般 Fine dining 廚師往往困在廚房內,做一整天的菜,卻不知道他煮飯給誰吃。很多人會說,如果你是煮飯給自己的家人、朋友,料理會有不同的感受。我們的想法是,如果他知道客人是誰、知道他們今天是為了慶祝什麼而來,他們在幕後工作也會有不一樣的感受。」

「尤其現在在廚房裡的人,有一天也會變成主廚,擁有自己的廚房。」Xavier 認為,理解內外場的工作,有助於一位餐廳領導人的養成。

透過玻璃窗,廚房裡的廚師得以直接看見用餐區的情景。

精細的 SOP 和設備運用,堆疊出華麗炫技的料理

Thomas 的料理主軸為當代歐陸菜,且提出「三維料理哲學」,意即在食材特性、烹調技法、料理風味中,找到和諧之美,並且令人吮指難忘。

「他的菜非常華麗炫技(skillful),一道料理的食譜就長達 3 頁,光是一匙醬汁,可能就要先準備 3、4 種醬汁融合一體。」Xavier 說。

然而,La Vie 的廚房與外場空間佔比為 4:6,在業界中不算特別寬裕。Thomas 如何在精簡的設備中,極大化料理的演繹?關鍵是善用不同器具的特性。

Xavier 說,Thomas 會將烹調的過程,切割成精細的 SOP。例如夏季套餐中的一道前菜「鮪魚下巴」,為呈現鮪魚下巴透嫩的質地,團隊在大綠蛋燒烤爐(Big Green Egg)放入炭和牧草,每燻 2 分鐘,立刻取出來進冷凍降溫(避免餘溫滲透)再放常溫靜置休息,同一工序來回 4 次,讓鮪魚下巴的表皮兼具炙烤的香氣,內層又富含油水。

大綠蛋的陶瓷能反射熱能,在內部形成氣流,使食材在定溫下均勻受熱。
為了表現鮪魚下巴的透嫩質地,魚肉會經過燒烤爐煙燻、冷凍降溫、常溫靜置的處理工序,並反覆 4 次。

「Thomas 對於溫度非常敏感,尤其以低溫烹飪的技術出名。」Xavier 更強調,Thomas 鮮少以舒肥技術來烹調肉類,「它雖然簡單、穩定,但料理的質感、風味與用煎烤的是完全不同的。火,是風味的來源。」

為了展演道地的歐陸飲食文化,La Vie 的廚房也配備一台石板烤箱,專門用來製作歐式麵包。Xavier 說,這台烤箱以紅外線把各邊石板加溫後,會形同披薩的窯烤爐,放入麵糰燜烘可烤出外酥內柔的酸種麵包。

宛如披薩窯烤爐的石板烤箱,La Vie 用它來烘焙搭餐的歐式麵包。

以人為本的廚房,不止於主廚形象的餐廳

Xavier 說,從廚房的設計,即可判斷一間餐廳的成敗,「其實每做一個新的案子,廚師都必須用幻想的——包括多少的桌數、人流,或是廚房的坪數、員工人數等,你必須想得很透澈,才可能在餐廳落成的時候,有一座正常運轉的廚房。」也因此,每回他拜訪一間新的餐廳,必定先觀察廚房的空間與動線設計。

一間頂規餐廳的誕生,背後講究各個細節的機關算盡。「台灣絕多數的主廚開餐廳,是因為他有廚藝、有熱情,找到投資人就開始了,但 Thomas 對一間餐廳的定位與高度想得更多。當多數餐廳品牌等同於主廚個人,他則認為品牌應該 more than a chef。」Xavier 說。

以終為始,從品牌及團隊的角度思考餐廳的模型。Thomas 對人與料理的關懷,早已體現在 La Vie 廚房的一磚一瓦之中。

文章段落

撰稿 章凱閎
責任編輯 Atomy
攝影 章凱閎
首圖 章凱閎
圖片提供 La Vie by Thomas Bühner
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